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如何修改自己的FTP账号
作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.12.10
信息摘要:
最近有很多客户,原来可以正常发布,现在发布不了了,找了我们客服和项目经理,问了一遍,才发现是这个原因:1-原来的网管离职了,新来的网站管理员…

最近有很多客户,原来可以正常发布,现在发布不了了,找了我们客服和项目经理,问了一遍,才发现是这个原因:1-原来的网管离职了,新来的网站管理员为了确保网站安全,要在虚机管理后台修改FTP账号,一旦修改了FTP账号,发现网站不能正常发布了!  2-部分客户在阿里云购买独立的服务器,要在里面配置FTP服务器,由于FTP配置未能与平台的要求匹配,导致沟通耗时耗力,客户满意度低,也浪费大家的时间和精力。

累成狗



基于以上原因,我们提供一个比较安全的解决方案,开放给客户进行修改。

那么我们可以怎么操作呢?

一、可以登录后台,找到全局配置-服务器信息一栏,自行修改平台对应的FTP账号

找到服务器信息修改页面

(上图为找到服务器信息修改页面)


当前界面仅仅显示部分客户网站FTP账号信息(只有客户网站管理员可以在后台查看)


二、如果您的FTP账号已经在虚机里面修改,接着可以在网站后台这个界面跟着修改,以便于配对,配对成功后,网站就可以正常发布

1、后台需要核验您的网站管理员身份

核验网站管理员身份

(上图为系统核验客户网站管理员身份)

2、核验成功,显示账号修改界面

修改虚机界面

(上图为客户自行修改虚机FTP账号)


三、修改完毕,重新发布一下,如果看到正在发布进行中,说明账号已经修改成功了



常见问题解答:

1、当前界面那些人可以查看?

答:只有网站管理员角色才可以查看,牛商网在交付的时候,一般都会给大家交付网站管理员的登陆账号。


2、系统支持FTP那些传输模式?

答:仅支持被动模式,注意如果自己安装FTP服务器,一定要使用被动模式,否则不支持。


3、系统支持那些端口号?

答:系统支持21、8010、8124端口号。


4、如果客户的管理员离职了,需要更换手机号码,怎么办?

答:请联系我们客服重置手机号码。


5、独立服务器FTP连接不上,怎么办?

答:如果客户虚机是独立服务器,建议咨询服务器厂商,是否因未续费,FTP账号被禁用了。






牛商帮,帮牛商! 


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