最近有些客户登陆站舰系统获取手机短信验证码时，长时间没有返回验证码或者多次操作，均没有接收到，甚是焦急，不知道是什么原因，难道是系统挂啦？找客服小姐姐，也丈二摸不着头脑？这可是咋整，我可是要有重要活动要推广！！

经过我们客服小姐姐和客户排查一番，终于找到问题了，且看

1、客户可以正常打电话给我们客服小姐姐，证明客户的电话是正常使用的

2、我们客服小姐姐亲自使用自己的手机给客户发送手机短信，发现长时间，客户手机无法接受手机短信

3、经过我司排查，发现我们系统提示如下信息：

以上1、2步骤，可以排除客户停机、空号、暂停服务、关机、不在服务区、手机终端问题

哪剩下的只剩下内存满和SIM卡满的情况罗！

经过客服小姐姐和客户的沟通，指导我们客户清理SIM卡空间，删除一些不要的短信信息（数量至少十几条），重新登陆发送验证码，嘿，久违的短信通知，叮的一声，来了！

就这么简单，大伙如发现登陆时无法接收短信验证码，可以按照上述的步骤，自行排除哦！

常见问题解答：

一、如何清理手机短信？

答：找到手机短信APP，打开，删除一些平时不重要的短信内容，如一些推广信息，购物支付通知，等等

2、如果手机可以上网，也删除了一些短信内容，就是接收不到手机短信怎么办？

答：很简单，确认一下手机卡是否正常，打个电话试下就好啦，如果打不通，或者没有手机信号，或者提示欠费，那肯定收不到短信洛

（上图为手机无信号标志）